Der Schutz Ihrer Daten steht bei uns an erster Stelle. Hier erfahren Sie, welche Informationen wir erheben, wie wir sie sichern und welche Rechte Sie gemäß DSGVO haben.

Erfasste Datenarten & Herkunft

Wir erfassen persönliche Daten nur im Rahmen der gesetzlichen Vorgaben und zur optimalen Bereitstellung unseres Services.

• Sie geben uns Kontaktdaten wie Name, E-Mail, Telefonnummer oder Adresse, wenn Sie Anfragen oder Buchungen tätigen.
• Technische Infos werden automatisch erfasst (z. B. IP-Adresse, Browsertyp, Zugriffszeiten und besuchte Seiten).
• Reservierungsdetails und Reisepräferenzen speichern wir, um Ihren Aufenthalt bestmöglich zu gestalten.
• Mit Ihrer Einwilligung setzen wir Cookies ein, um Ihren Aufenthalt auf unserer Website zu verbessern.

Verwendung Ihrer Daten

Ihre Daten werden ausschließlich zur Vertragserfüllung, Kundenbetreuung und Optimierung unseres Angebots verwendet.

• Buchungsabwicklung, Beratung und Betreuung während Ihrer Reise.
• Zur Kommunikation, Beantwortung von Anfragen und Versenden relevanter Informationen.
• Verbesserung der Benutzerfreundlichkeit und Analyse des Nutzungsverhaltens auf der Website.
• Erfüllung gesetzlicher Pflichten und Einhaltung rechtlicher Vorgaben.

Rechtsgrundlagen Verarbeitung

Wir verarbeiten Daten gemäß EU-Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) und weiteren einschlägigen Gesetzen.

Die Verarbeitung basiert in erster Linie auf Vertragserfüllung, Einwilligung, unserem berechtigten Interesse an Serviceverbesserung und gesetzlichen Vorgaben.

Weitergabe von Daten

Ihre Informationen werden nicht an Dritte weitergegeben, es sei denn, dies ist gesetzlich vorgeschrieben oder vertraglich erforderlich.

• Dienstleister wie IT- und Zahlungsanbieter verarbeiten Daten nur nach unseren Vorgaben und unter strengen Datenschutzvorgaben.
• Zur Vertragserfüllung werden ausgewählte Partner einbezogen, etwa bei der Buchung von Ausflügen.
• Datenweitergabe an Behörden erfolgt nur bei rechtlicher Notwendigkeit oder behördlicher Anweisung.

Datensicherheit

Wir setzen technische und organisatorische Maßnahmen ein, um alle personenbezogenen Daten vor Zugriff, Verlust, Manipulation oder unbefugter Weitergabe zu schützen. Die Sicherheit Ihrer Daten überprüfen wir regelmäßig und passen Schutzmaßnahmen kontinuierlich an den Stand der Technik an. Ein hundertprozentiger Schutz kann jedoch nicht garantiert werden.

Ihre Rechte

Sie haben umfassende Rechte bezüglich Ihrer Daten. Kontaktieren Sie uns jederzeit zur Wahrung Ihrer Datenschutzrechte.

• Auskunft über gespeicherte Daten erhalten und Kopie einfordern.
• Berichtigung, Löschung oder Einschränkung der Verarbeitung beantragen.
• Widerruf Ihrer Einwilligung zur Datenverarbeitung mit Wirkung für die Zukunft.
• Beschwerderecht bei einer Datenschutzbehörde wahrnehmen.

Cookies & Tracking

Wir verwenden Cookies und ähnliche Technologien zur Optimierung Ihres Nutzererlebnisses. Details finden Sie in unserer separaten Cookie-Richtlinie.

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Kontakt Datenschutz

Für Anfragen zu Datenschutzthemen erreichen Sie uns über folgende Kontaktmöglichkeiten.

Änderungen der Datenschutzrichtlinie

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzhinweise bei gesetzlichen Änderungen oder zur Anpassung an technische Entwicklungen zu aktualisieren.